Recall yamaha, desrespeito total ao cosumidor!

Aqui estarão reunidas todas as informações a respeito da Ténéré 250
Lopez75
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Recall yamaha, desrespeito total ao cosumidor!

Mensagem por Lopez75 » 07 Mar 2017, 22:18

A yamaha anunciou recall da lander, mt 03, tenere 250, Fazer e R3. O mais grave nesse recall que alerta para os riscos de acidente é que as concessionárias não tem as peças para a troca. Um absurdo, estão solicitando que os clientes levem a moto para depois fazer o pedido e quando chegar entrar em contato. Uma bagunça e desrespeito total.

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RMVilla
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Re: Recall yamaha, desrespeito total ao cosumidor!

Mensagem por RMVilla » 08 Mar 2017, 09:45

Na minha experiência de outros tantos recall na indústria automobilística, recall é sempre agendado com o cliente, raramente tem atendimento na hora, até porque você pode fazer recall em qualquer concessionária, e a fábrica não tem como mandar peças para todas as CC fazerem de todo mundo.

Eles aguardam o cliente fazer o agendamento e distribuem os componentes para a troca de acordo com esta demanda dos agendamentos. Se fosse pra mandar peças extras pra todas as CC, ia faltar componente em uma e sobrar em outra.....

Eu sei que é chato quando nosso veículo é atingido por um recall (a minha tb está dentro), mas pretender que no primeiro dia todas as CC do Brasil já estejam equipadas para atender sem programação é fora da realidade. Agende e aguarde que em pouco tempo resolvem.

Roberto "VILLA"

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Re: Recall yamaha, desrespeito total ao cosumidor!

Mensagem por Junior Bergamin » 08 Mar 2017, 10:34

Infelizmente estamos sujeitos a essas surpresas, mas pelo menos estão fazendo recall e assumindo o erro.
Diferente da Honda com as CBs e XREs que trincam os cabeçotes.
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Re: Recall yamaha, desrespeito total ao cosumidor!

Mensagem por Lopez75 » 08 Mar 2017, 23:13

Enquanto isso, ficamos expostos ao perigo ok? Se morrer alguém, sabe o que a yamaha vai dizer? Ah, mas nós avisamos sobre os riscos! Me poupe viu amigo, não vou defender fabricante irresponsável!

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Re: Recall yamaha, desrespeito total ao cosumidor!

Mensagem por Lopez75 » 08 Mar 2017, 23:18

Não espero que mandem pra todas as motos e cc, mas precisam mandar um percentual que atenda de imediato, afinal de contas andamos de moto, duas rodas, se desligar em movimento, tenere, ou pegar fogo no caso da mt 03, nem todos terão perícia suficiente pra se livrar da situação.

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Re: Recall yamaha, desrespeito total ao cosumidor!

Mensagem por claudiorsp » 08 Mar 2017, 23:45

Você está exagerando um pouco amigo. É como disseram, ao menos já assumiram o erro e estão agendando o reparo.
Eles podiam ficar calos e dar desculpas casos esses acidentes acontecessem.

Desrespeito é vender uma moto com a certeza que trincará o cabeçote!
Claudio Regis

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Re: Recall yamaha, desrespeito total ao cosumidor!

Mensagem por muka&jaci » 10 Mar 2017, 11:01

Amigo... achei meio exagerada sua revolta...
Tudo bem que quando compramos um produto novo não queremos nos incomodar,
porem como já explicaram não é viável ao fabricante disponibilizar as peças em todas as ccs
Eu Também tive esse problema com meu Grand Siena Atractive mod 2014/2014 no recall da fiat
o volante corria o risco de quebrar e causar grave danos à condutores e terceiros... imagine você com sua esposa e filhos em uma rodovia a 110km/h e o volante quebrar???
Mas foi tudo agendado por telefone e não levei mais que 40 min na cc pra efetuar a troca. Que foi realizada mesmo apos o termino da garantia...
Yamaha XTZ 250 2011 Teneré
Kasinski GV-250 2001 Mirage
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Honda CBX-250 2003 Twister
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