Ténéré 250 - Toc-toc suspensão (resumo pgs. 1, 36, 71, 76)
Enviado: 24 Jan 2011, 04:07
Pessoal,
A minha Ténéré eventualmente faz um pequeno barulho, uma pancadinha na suspensão dianteira quando passo em alguma depressão no asfalto. Alguns outro proprietários também já comentaram sobre isto, mas o que me preocupou de verdade foi este relato que eu li em um outro fórum e que copio abaixo; (obs: tentei convidar o autor para vir dividir conosco esta experiência, porém o fórum deles é bloqueado para enviar MP, infelizmente)
=============================================================================================
DECEPÇÃO E INSATISFAÇÃO na compra da Motocicleta YAMAHA TENERÉ 250
Ocorrências/ Reclamações: 752982 e 780548 (protocolo SAC Yamaha)
Sirvo-me do presente para tornar público minha INSATISFAÇÃO com a marca Yamaha. Recentemente (dezembro/2010) adquiri uma motocicleta YAMAHA TENERÉ 250, que logo nos primeiros dias apresentou uma pancada na suspensão dianteira, sendo este fato imediatamente levado a apreciação da Concessionária autorizada Crasa Motos em Fortaleza, bem como tudo relatado a ao SAC da Yamaha tendo sido gerado a inicialmente gerado a ocorrência 752982.
Nessa primeira oportunidade foi detectado pelo Chefe da oficina autorizada em Fortaleza, que o defeito seria nas bengalas da motocicleta. Após uma longa espera as peças foram encaminhadas pela fábrica e Hoje dia 12/01/20111, após longos dias de espera, foi efetivada a troca das bengalas na Concessionária, sem, contudo o problema haver sido solucionado, ou seja PERSISTE A PANCADA NA DIANTEIRA DA MOTO.
Hoje também, na minha presença o chefe da oficina , entrou em contato com a fábrica, sendo-lhe repassados algumas orientações para sanar o problema, sem contudo lograr êxito.
Assim, novamente contatei com o SAC da Yamaha (funcionária Tainah) relatando todo o ocorrido, o que gerou uma nova ocorrência - 780548.
Ao que tudo indica, deve está existindo um erro de projeto das Bengalas da nova Teneré 250. Digo isto porque o kit que foi enviado pela fábrica para reposição, apresentou o mesmo problema, aliado ao fato de que já tive notícias de defeitos semelhantes em outras motos que encontram-se no pátio da Concessionária.
A Concessionária, por iniciativa do chefe da oficina instalou para TESTE as bengalas da LANDER 250 e ficou tudo certo, ou seja, não foi detectado a pancada. Porém, a moto encontra-se na oficina, pois como consumidor tenho o direito de receber e ver instalada as peças originais da marca e do modelo da moto que comprei.
=============================================================================================
E aí o que vocês acham disso?
A minha Ténéré eventualmente faz um pequeno barulho, uma pancadinha na suspensão dianteira quando passo em alguma depressão no asfalto. Alguns outro proprietários também já comentaram sobre isto, mas o que me preocupou de verdade foi este relato que eu li em um outro fórum e que copio abaixo; (obs: tentei convidar o autor para vir dividir conosco esta experiência, porém o fórum deles é bloqueado para enviar MP, infelizmente)
=============================================================================================
DECEPÇÃO E INSATISFAÇÃO na compra da Motocicleta YAMAHA TENERÉ 250
Ocorrências/ Reclamações: 752982 e 780548 (protocolo SAC Yamaha)
Sirvo-me do presente para tornar público minha INSATISFAÇÃO com a marca Yamaha. Recentemente (dezembro/2010) adquiri uma motocicleta YAMAHA TENERÉ 250, que logo nos primeiros dias apresentou uma pancada na suspensão dianteira, sendo este fato imediatamente levado a apreciação da Concessionária autorizada Crasa Motos em Fortaleza, bem como tudo relatado a ao SAC da Yamaha tendo sido gerado a inicialmente gerado a ocorrência 752982.
Nessa primeira oportunidade foi detectado pelo Chefe da oficina autorizada em Fortaleza, que o defeito seria nas bengalas da motocicleta. Após uma longa espera as peças foram encaminhadas pela fábrica e Hoje dia 12/01/20111, após longos dias de espera, foi efetivada a troca das bengalas na Concessionária, sem, contudo o problema haver sido solucionado, ou seja PERSISTE A PANCADA NA DIANTEIRA DA MOTO.
Hoje também, na minha presença o chefe da oficina , entrou em contato com a fábrica, sendo-lhe repassados algumas orientações para sanar o problema, sem contudo lograr êxito.
Assim, novamente contatei com o SAC da Yamaha (funcionária Tainah) relatando todo o ocorrido, o que gerou uma nova ocorrência - 780548.
Ao que tudo indica, deve está existindo um erro de projeto das Bengalas da nova Teneré 250. Digo isto porque o kit que foi enviado pela fábrica para reposição, apresentou o mesmo problema, aliado ao fato de que já tive notícias de defeitos semelhantes em outras motos que encontram-se no pátio da Concessionária.
A Concessionária, por iniciativa do chefe da oficina instalou para TESTE as bengalas da LANDER 250 e ficou tudo certo, ou seja, não foi detectado a pancada. Porém, a moto encontra-se na oficina, pois como consumidor tenho o direito de receber e ver instalada as peças originais da marca e do modelo da moto que comprei.
=============================================================================================
E aí o que vocês acham disso?