ATENDIMENTO DAS CONCESSIONÁRIAS YAMAHA - ENQUETE

[ValMartins]

Estive na "Familia Yamaha" no Ipiranga aqui em SP capital. Rua Bom Pastor, 429 F: 2066.8555. Atendimento EXCEPCIONAL do Alexandre. Recomendo sem duvidas. Como estou para comprar a minha primeira TENERE, o cara deu uma atenção especial. Ao contrario do pessoal da RED BARON (Av. Ricardo Jafet-frente ao plaza sul), que me atenderam muuuuuito mal, pessimo atendimento.

[lopescarlos]

Gostaria de deixar aqui a minha reclamação com relação a Yamaha principalmente, e em segundo lugar com a concessionária Saga Motos, em Águas Claras - DF.

Minha principal reclamação é com a Yamaha, que permite que a única concessionária do Plano Piloto (centro de Brasília) quebre e continue a ter a exclusividade de atendimento nesta região. Ou seja, em Brasília, não temos nenhuma concessionária Yamaha a menos de 25km do centro da Capital Federal!!

Outra reclamação é sobre a concessionária Saga Motos, em Águas Claras - DF. Acabei de comprar minha Teneré dourada e tirei da concessionária neste último sábado. Fui muito bem atendido e conversei com o mecânico que também é bacana e me deu umas dicas sobre a moto. O problema foi que me entregaram a moto com calibragem em 32 PSI nos 2 pneus!!! Se fosse um dia normal até deixava passar, mas neste dia estava chovendo constantemente (garoa na verdade, mas que deixava a pista sempre molhada), e com o pneu ainda com seus cabelos, deslizava feito sabão. Resultado: Consegui, no maior cagasso, atravessar os 25km que separam minha casa da concessionária, e quando cheguei li o manual, vi que a calibragem correta é 18 frente / 22 trás, peguei a moto e fui direto ao posto recalibrar.

A moto ficou outro esquema! Mais segura, estável, confiável e deu até pra dar outro rolé, esse sim com prazer, mesmo debaixo de chuva! Mancada feia da concessionária!

Fica aqui meu desabafo, e espero que a Yamaha respeite o consumidor, permitindo que outros interessados possam se associar e abrir sua empresa no Plano Piloto.

Abraço!

[Luciana C.]

Quero aqui expressar minha indignação com a CC Viamar Yamaha São Paulo
Avenida Prof. Luiz Inácio de Anhaia Mello, 3911
Vila Prudente tel: 2100-0000
Desde 21/01/2013 estou em negociação para compra da moto Ténéré 250 dourada, pagamento efetuado a vista através de carta de crédito do Banco do Brasil. O crédito no valor total efetuado no dia 28/01/2013 e até agora não peguei a moto, cada hora é uma coisa...até falar que Delegado que assina para liberação das placas, não foi trabalhar ontem, e sendo assim não conseguiram fazer as reservas da placa...dá para acreditar????
Depois diseram que o despachente da CC, passou para o despachante de Guarulhos fazer o pedido dos Doc`s pois meu endereço é de lá...Bom resumindo...estou indignada arrependida de adquirir minha primeira Yamaha neste local...desorganização...péssimo atendimento!

[ValMartins]

Pois é... é por causa de gente assim, desonesta e metidos a espertinhos que os honestos e bons vendedores pagam o pato... se eles continuarem a te enrolar procure o procon, tribunal de pequenas causas... não deixa barato não!!!

[Dust]

Pessoal do Rio, li as mensagens anteriores mas todos que comentaram não deram um veredito rs

Eu compro peças sempre na Yamaha da Tijuca, a venda de balcão é boa, mas nada sei sobre venda de motos ou oficina.

Fui saber mais sobre a Teneré na Yamaha de Laranjeiras, e fui bem atendido pelo vendedor, o qual, foi paciente e simpático, respondendo minhas perguntas.

Se for comprar zero estou pensando em ser nessa de Laranjeiras, o que acham dela, do pós venda principalmente?

Na Yamaha da Barra e da Freguesia tive experiência ruim, mas já tem uns anos e talvez tenha mudado, sei lá.

[MMiguel78]

Comprei minha TNR na Eldorado Motos em BH e as primeiras revisões, 1000 e 5000km foram lá. Eu estava gostando do atendimento, nada a reclamar do serviço, mas fui surpreendido pela saída da Eldorado de sob as asas da Yamaha. Não são mais autorizados, e me recomendaram a Moto Jap, na Pedro II. Eu não havia gostado do atendimento de vendas lá, mas o responsável pela oficina, Rodolfo, foi muito atencioso e competente. E sei que eles enviam casos mais sérios pra oficina de que eu era cliente antes de ter moto na garantia. Recomendo.

[ghamauricio]

Da última vez em que deixei a Suzana pra revisão (15.000km), a PKM Motos na Barra deixou a desejar.
* Não regularam o cabo de embreagem
* Não lubrificaram a balança / links, com 1.500km já estava fazendo nhec nhec. Graças a deus eu troquei os parafusos por parafusos com bico de graxeira da Keplek e foi só comprar uma bomba de graxa e bombear pra dentro.
* Não colocaram a graxeira no bujão de óleo!! E ainda por cima me cobraram!! E quando fui lá tentar comprar a maldita, disseram que não tinham a pronta entrega!!! Como assim?!?!

É uma pena, eu gostava de lá.
Estou considerando se faço a revisão lá ou se vou pra uma oficina "particular"...

Abs!

[Luciana C.]

Pessoal hoje liguei na CC onde comprei minha moto e perguntei o valor da revisão dos 1.000, onde vão apertar parafusos, trocar óleo, filtro e lubrificar. Sabe quanto eles vão cobrar. R$ 107,00 é isso mesmo?
Mas minha pergunta é trocar o filtro de óleo com 1.000 será que é necessário.???

Obrigada galera!

Obs. Vamos marcar algum encontro...

[kablack]

Luciana C.;

A troca de óleo e filtro de óleo aos 1.000 km estão previstos no manual em virtude do fim do período de amaciamento do motor. Neste período inicial o motor libera restos de metal (limália) que fica presos ao filtro e contaminam o óleo lubrificante.

Quanto ao preço da revisão, pelo que me lembro paguei próximo a isso...

[ghamauricio]

Na minha revisão de 1.000 e 5.000 eu não paguei mão de obra (só óleo e filtro).